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企业小红书怎么玩?低成本、高转化,的运营攻略

作者:知家2020-08-13


买东西之前先去小红书上搜一搜看大家怎么说,已经成为很多年轻人的购物习惯,小红书等种草平台种草→优惠券平台比价→电商平台下单,成为她们一贯的购物路径。

作为国内种草经济的集中地与典型代表,小红书通过内容种草,影响了年轻人的消费习惯和路径,是当下炙手可热的社交平台风向标。

那么,种草热土小红书,对企业品牌营销有什么意义呢?

 

一、种草KOC,品牌必争之地

2014年初,小红书从攻略性质的“小红书境购物攻略”转型成社区性质的“小红书购物笔记”,有境外购物习惯的女性开始在小红书上分享自己的购物心得、购买地点,优质的笔记这样的开端,使小红书积累了一大批高收入的女性用户

 


小红书用户的性别分布


 

小红书用户的年龄分布 


 

小红书用户的区域占比 


 

 

小红书的用户数据显示,80%的用户为女性,集中分布在一二线城市,属于高学历、高收入群体,也因此才有“人均法拉利、各个白富美”的吐槽。

比起抖音等其他内容分享平台,小红书的搜索功能有更高的使用频率,用户会在小红书上自主搜索想了解的信息和产品,获取知识的目的性更强,其内容的种草属性也更强。

而抖音多为被动推送,且娱乐性更强。相较而言,小红书的用户购买意愿更加显著强烈。

高收入+强烈的购买意向,这两者就足够成为企业争相入驻营销宝地了。而小红书的搜索功能更是营销人们的“兵家必争之地”。

知家很多大宗商品类全案中,客户更倾向于选择投放小红书的种草营销套餐

主要原因品牌号”将更好地连接消费者和品牌,帮助品牌在小红书完成一站式闭环营销。如果把小红书比作一座城市,品牌号就是这座城市中的品牌体验中心。品牌方可以自定义品牌号页面,打造独特的风格以传递品牌内容;并通过品牌号进行内容运营,创造商业话题,聚合用户UGC;同时,品牌号直接接入小红书品牌旗舰店,高效完成交易转化。

 

在小红书搜索‘a豆’在小红书搜索‘a豆’ 

在小红书搜索a豆’出来的几乎都是a豆笔记本的使用体验

 

甚至还可以通过种草实现其他平台更好的转化,更容易做出ROI。此外与品牌词、产品关键词以及种草内容会在小红书上,甚至被百度收录,长期留存,具备长尾效应。

 

二、 小红书品牌号营销逻辑与避坑

 

01达人号:种草圈粉,直播带货

达人号有一定的粉丝量级,有直播权限,甚至账号本身还有平台的流量倾斜,承担着带货的重任。为了有更好的带货效果,企业一般都会在产品价格上给外部达人一些优惠,吸引用户下单。

如今企业孵化自有达人正在成为小红书运营的新趋势,究其原因,主要是达人号投放价格越来越贵,且不可控。

不提鉴别外部达人号粉丝数量真实性的困难度,只是搜一下粉丝们对带货一哥李佳琦的正面评价就知道达人多么不可控了:评价中最多的就是“就算他收了品牌方的钱,但也不会留情面,该骂还是会骂”。然后就有了“李佳琦吐槽香奈儿没特色,太让人失望”等新闻大标题。李佳琦在这种事件中确实是刷了一波好感,但是品牌方应该会吐血吧?花钱买来了一波负面,扎不扎心?

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除此之外,外部达人一般都会接很多产品,根本来不及试用,甚至连说明都没看过,由于对产品不熟悉,在直播中很容易翻车。

而培养自己的达人,孵化的粉丝就等于企业的私域流量,不仅可控、对品牌了解更深,还可以随时随地、多次重复使用,而且其价值也是不断上升的。

比如摄影师林云、就是伯爵旅拍的达人号,打造鬼畜乐观的摄影师人设,成功吸粉51万,去伯爵旅拍约他拍照的人排了一整年。类似的还有尚品宅配的设计师阿爽等等。

 

02素人号铺量霸屏,搜索优化

由于小红书的种草属性,用户一般都会直接去搜索某一个产品,因此,搜索关键词是小红书最具竞争力的流量。一旦产生搜索行为,用户也大概率是该产品的目标用户,在相同关键字下,品牌的相关内容够多、相关性够强,就会出现在关键词搜索的前排。而这个位置如果能够加以引导,是最能够影响用户决策的。

因此,很多企业在投放小红书时,往往会投放很多素人,以产生“霸屏”的效果——不管怎么搜,都保证自己的产品在前排。

 

 

(搜索兰蔻小黑瓶平替出来的几乎都是欧莱雅小黑瓶)

 

根据自己的品牌产品进行分类整理出关键词,利用低价或者免费的可置换资源寻找小V素人进行合作,霸屏搜索关键词,以达到引流的目的。

 

03企业号留存用户,成交裂变

小红书企业号代表的是官方形象,主要功能是用来留存用户和成交裂变的。企业号除了用内容激发用户的购买欲望之外, 还是官方活动和优惠促销信息的主要发布地,也是用户成交的主要场所,其重要性不言而喻。

不仅如此,在用户成交环节,企业号可以进行裂变动作,引导用户在小红书分享产品笔记。这样又让品牌获得二次曝光,吸引更多的人种草购买产品,形成裂变效应。

 

三、 数据推荐机制,引导互动

有了账号运营的策略,在内容执行上,具体应该怎么操作呢?

01内容:专业的、长期的输出

优质内容是小红书安身立命的根本,经历过几次劣质内容风波以后,小红书对内容的把控更严格了,投机取巧哗众取宠的内容再无生存之地,只有踏踏实实做内容,才是正道。

内容输出是长期的、专业的行为,包含的细节也比较多,标题、封面、人设打造等等每一个环节都需要下足够的功夫,对于决策者来说不需要亲力亲为,只需要把方向给到有专业经验的运营执行即可。

 

02引导互动,持续互动

由于小红书是数据推荐机制,用户的正向反馈(点赞、收藏、评论)对内容的推荐影响是巨大的,如何引导用户进行评论呢 ?除了内容和人设本身的吸引力之外,还需要一些小技巧,比如给用户留下悬念、制造矛盾等去引导用户评论。

作为UGC社区,小红书很注重用户的互动,当互动达到一定量时,就会被小红书认为是优质内容,从而触及小红书的推荐机制,把内容推荐到更大的流量池中去,因此,引导互动并且持续与粉丝互动对抓取流量的重要性不言而喻。


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03制造基础数据

既然小红书是根据数据推荐的,那么就要有基础数据。如果刚开始没有数据后面就会被降权,恶性循环下去这篇内容就废掉了。

小红书数据维护目前主要有两种方式:一是互助点赞,小红书的运营者一般都有很多互赞互收藏的微信群,互相刷数据。二是直接刷粉,这个风险有点大,小知并不推荐。根据知家团队的试验与成功案例验证的经验表明:前期养号时,只要内容做得好,只需要有20个左右的基础数据,就会在下一波推荐中拿到优势地位。

 

四、 小结

虽然企业在小红书的竞争很激烈,但品牌方并不是没有机会。

目前,小红书对合作达人的扶持力度非常大,他们需要达人产出优质内容吸引用户,也需要达人来带动直播业务的发展完善,更需要达人带来更多的企业品牌入驻。还没有入驻小红书的企业,可以先孵化自己的达人与平台合作,再入驻平台就可以享受到更多的平台补贴。

 

那么小红书品牌号运营者该如何打造内容与商品相结合,为用户提供更加方便快速的消费场景?

如何让品牌利用小红书种草营销,在目标市场中快速建立起自己的品牌影响力、积累精准用户,促进产品销售最终获得新的市场增长?

 

现在,机会来了!

 

知家提出基于数据洞察的精细化种草方法论,与对小红书生态的了解以及灵活的投放策略,帮助品牌实现知名度的提升和电商引流目标,总结出一套小红书运营服务套餐,助更多品牌在小红书平台提升变现能力!


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